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播放质量
更新时间：2023-06-30 10:44:30
功能简介
播放质量看板通过对播放器指标的深度挖掘与分析，提供指标分析、质量监控及问题排查能力，可有效助力于客户的精细化运营与自驱化迭代。
基于播放器终端采集能力，详细提供了播放性能指标、用户体验指标与CDN 下载指标的查询与拆维分析功能。
- 播放性能指标(QoS): 可查看不同版本、终端等维度下的播放器SDK提供的服务质量；
- 用户体验指标(QoE): 从用户体验出发，可针对播放各类各阶段进行查看与分析用户行为；
- CDN下载指标：可查看CDN下载相关指标，可对数据下载失败、慢速等情况进行分析。
操作说明
用户注册并接入SDK后，在控制台点击【数据中心】-【播放质量】页面进入，可查看播放相关的指标情况。
指标说明
目前各看板支持的指标如下：
| 模块 | 指标 |
|---|---|
| 播放性能指标 | 播放量、播放器首屏、开播失败率、VSF、EBVS、丢帧率、百秒丢帧次数、视频平均码率、卡顿率、百秒卡顿次数、百秒卡顿时长、开播后故障率 |
| 用户体验指标 | 排重设备数、设备均播放次数、播放总时长、次均播放时长、设备均播放时长、完播率、播放完成率 |
| CDN下载指标 | CDN下载成功率、CDN下载失败率、CDN下载取消率、慢速下载率 |
其中各指标说明如下：
播放性能指标
| 指标 | 口径说明 |
|---|---|
| 播放量 | 用户发出视频播放请求总次数 |
| 播放器首屏 | 从播放器建立到首帧画面出现时长 |
| 开播失败率 | 开播失败的次数占比，计算公式：未出现首帧画面的播放次数/播放总次数 |
| VSF | 未出现首帧画面且有明确错误码的播放次数，计算公式：满足首屏时长<0 且 last_error！=0 条件的播放次数/播放总次数 |
| EBVS | 未出现首帧画面且没有明确错误码的播放次数，计算公式：满足首屏时长<0 且 last_error=0 条件的播放次数/播放总次数 |
| 丢帧率 | 在开播后，有过丢帧的播放次数占比，计算公式：丢帧次数>0的播放次数/播放总次数 |
| 百秒丢帧次数 | 归一化计算的丢帧次数，用户每播放100秒视频的丢帧次数，计算公式：丢帧总数/（播放总时长/1000）* 100 |
| 视频平均码率 | 客户端上报的播放视频平均码率 |
| 卡顿率 | 在开播后，有过卡顿的播放次数占比，计算公式：（卡顿次数 > 0 的播放次数 / 播放总次数） |
| 百秒卡顿次数 | 归一化计算的卡顿次数，用户每播放100秒视频的卡顿次数，计算公式：卡顿总数/（播放总时长/1000）* 100 |
| 百秒卡顿时长 | 归一化计算的卡顿时长，用户每播放100秒视频的卡顿时长，计算公式：（卡顿总时长/1000）/（播放总时长/1000）* 100 |
| 开播后故障率 | 出现首帧画面且有明确错误码的播放次数占比，计算公式：满足首屏时长>0 且 last_error！=0 条件的播放次数/播放总次数 |
用户体验指标
| 指标 | 口径说明 |
|---|---|
| 排重设备数 | 发生过播放行为的去重设备数量 |
| 设备均播放次数 | 平均每个设备的播放次数，公式：播放总次数/排重设备数 |
| 播放总时长 | 所有视频播放时长累计值 |
| 次均播放时长 | 平均每次播放请求的视频播放时长，公式：播放总时长/播放总次数 |
| 设备均播放时长 | 平均每个设备的播放时长，公式：播放总时长/排重设备数 |
| 完播率 | 完整播放过视频的播放次数占比，公式：（播放时长 > 视频时长的播放次数） / 播放总次数 |
| 播放完成率 | 视频观看完整度，公式：avg（播放时长 / 视频时长） |
CDN下载指标
| 指标 | 口径说明 |
|---|---|
| CDN下载成功率 | 下载状态为 success 的日志数 / 总日志数 |
| CDN下载失败率 | 下载状态为 faied 的日志数 / 总日志数 |
| CDN下载取消率 | 下载状态为 cancel 的日志数 / 总日志数 |
| 慢速下载率 | 慢速下载的请求数 ／ 总请求数 （慢速下载定义：该次资源下载速度 < 800Kbps 且下载时长 > 1s） |
筛选项
支持的筛选项如下：
| 查询条件 | 说明 |
|---|---|
| 应用 | 开通点播云服务后默认创建的应用 |
| 端类型 | 目前只支持移动端 |
| 域名 | 下拉列表，视频播放时使用的域名 |
| 省份 | 视频播放时所在的省份，如河北 |
| 运营商 | 视频播放时使用的运营商，如联通 |
| Platform | 视频播放的系统，安卓 or iOS ANDROID | IPAD| IPHONE |
| 网络 | 播放使用的网络，如wifi， 4G等 |
| APP版本 | 应用版本号 |
| 编码方式 | 音视频的编码格式（codec），如 H.264 |
| 转码档位 | 视频播放的档位，如2K，4K等 |
注：
- CDN下载指标不支持编码方式与转码档位的筛选。
- 时间筛选范围说明
- 默认选中昨天，快捷选择支持昨天、今天、本周、近一周和自定义筛选
- 时间区间跨度不超过7天
- 时间范围不超过3个月
拆分维度
用户选择对应的指标数据后，可在操作区下方看到对应的详情曲线。
可选择筛选项进行筛选。拆分维度最多可支持两个，按照维度拆分后，可选择Top值与排序方式，则会生成对应的曲线。