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播放质量


功能简介

播放质量看板通过对播放器指标的深度挖掘与分析,提供指标分析、质量监控及问题排查能力,可有效助力于客户的精细化运营与自驱化迭代。

基于播放器终端采集能力,详细提供了播放性能指标、用户体验指标与CDN 下载指标的查询与拆维分析功能。

  • 播放性能指标(QoS): 可查看不同版本、终端等维度下的播放器SDK提供的服务质量;
  • 用户体验指标(QoE): 从用户体验出发,可针对播放各类各阶段进行查看与分析用户行为;
  • CDN下载指标:可查看CDN下载相关指标,可对数据下载失败、慢速等情况进行分析。

操作说明

用户注册并接入SDK后,在控制台点击【数据中心】-【播放质量】页面进入,可查看播放相关的指标情况。
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指标说明

目前各看板支持的指标如下:

模块 指标
播放性能指标 播放量、播放器首屏、开播失败率、VSF、EBVS、丢帧率、百秒丢帧次数、视频平均码率、卡顿率、百秒卡顿次数、百秒卡顿时长、开播后故障率
用户体验指标 排重设备数、设备均播放次数、播放总时长、次均播放时长、设备均播放时长、完播率、播放完成率
CDN下载指标 CDN下载成功率、CDN下载失败率、CDN下载取消率、慢速下载率

其中各指标说明如下:

播放性能指标

指标 口径说明
播放量 用户发出视频播放请求总次数
播放器首屏 从播放器建立到首帧画面出现时长
开播失败率 开播失败的次数占比,计算公式:未出现首帧画面的播放次数/播放总次数
VSF 未出现首帧画面且有明确错误码的播放次数,计算公式:满足首屏时长<0 且 last_error!=0 条件的播放次数/播放总次数
EBVS 未出现首帧画面且没有明确错误码的播放次数,计算公式:满足首屏时长<0 且 last_error=0 条件的播放次数/播放总次数
丢帧率 在开播后,有过丢帧的播放次数占比,计算公式:丢帧次数>0的播放次数/播放总次数
百秒丢帧次数 归一化计算的丢帧次数,用户每播放100秒视频的丢帧次数,计算公式:丢帧总数/(播放总时长/1000)* 100
视频平均码率 客户端上报的播放视频平均码率
卡顿率 在开播后,有过卡顿的播放次数占比,计算公式:(卡顿次数 > 0 的播放次数 / 播放总次数)
百秒卡顿次数 归一化计算的卡顿次数,用户每播放100秒视频的卡顿次数,计算公式:卡顿总数/(播放总时长/1000)* 100
百秒卡顿时长 归一化计算的卡顿时长,用户每播放100秒视频的卡顿时长,计算公式:(卡顿总时长/1000)/(播放总时长/1000)* 100
开播后故障率 出现首帧画面且有明确错误码的播放次数占比,计算公式:满足首屏时长>0 且 last_error!=0 条件的播放次数/播放总次数

用户体验指标

指标 口径说明
排重设备数 发生过播放行为的去重设备数量
设备均播放次数 平均每个设备的播放次数,公式:播放总次数/排重设备数
播放总时长 所有视频播放时长累计值
次均播放时长 平均每次播放请求的视频播放时长,公式:播放总时长/播放总次数
设备均播放时长 平均每个设备的播放时长,公式:播放总时长/排重设备数
完播率 完整播放过视频的播放次数占比,公式:(播放时长 > 视频时长的播放次数) / 播放总次数
播放完成率 视频观看完整度,公式:avg(播放时长 / 视频时长)

CDN下载指标

指标 口径说明
CDN下载成功率 下载状态为 success 的日志数 / 总日志数
CDN下载失败率 下载状态为 faied 的日志数 / 总日志数
CDN下载取消率 下载状态为 cancel 的日志数 / 总日志数
慢速下载率 慢速下载的请求数 / 总请求数 (慢速下载定义:该次资源下载速度 < 800Kbps 且下载时长 > 1s)

筛选项

支持的筛选项如下:

查询条件 说明
应用 开通点播云服务后默认创建的应用
端类型 目前只支持移动端
域名 下拉列表,视频播放时使用的域名
省份 视频播放时所在的省份,如河北
运营商 视频播放时使用的运营商,如联通
Platform 视频播放的系统,安卓 or iOS ANDROID | IPAD| IPHONE
网络 播放使用的网络,如wifi, 4G等
APP版本 应用版本号
编码方式 音视频的编码格式(codec),如 H.264
转码档位 视频播放的档位,如2K,4K等

注:

  1. CDN下载指标不支持编码方式与转码档位的筛选。
  2. 时间筛选范围说明
    • 默认选中昨天,快捷选择支持昨天、今天、本周、近一周和自定义筛选
    • 时间区间跨度不超过7天
    • 时间范围不超过3个月
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拆分维度

用户选择对应的指标数据后,可在操作区下方看到对应的详情曲线。
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可选择筛选项进行筛选。拆分维度最多可支持两个,按照维度拆分后,可选择Top值与排序方式,则会生成对应的曲线。
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